Tus datos. Las cosas claras.

El responsable de tus datos es La Cueva del Oso · Francisco Velásquez, RUT 17950491-K, con domicilio en Madreselvas 4519, departamento 314, Macul, Santiago, Chile. Para cualquier tema de datos personales, escríbeme a francisco.velasquez@lacuevadeloso.cl.

El sitio en sí no usa cookies ni herramientas de seguimiento: no hay analítica corriendo detrás. Algunas fichas del portafolio muestran el sitio de un proyecto dentro de esta página; ese contenido lo carga el sitio del proyecto, con sus propias reglas.

Cuando me escribes por el formulario, por WhatsApp (donde te atiende mi agente de agendamiento) o por correo para pedir una reunión o un presupuesto, guardo lo que necesito para contactarte: tu nombre, teléfono y correo, y el servicio y el mensaje que me cuentes en el formulario.

Los trato porque tú lo aceptas al marcar la casilla del formulario o al escribirme por WhatsApp; puedes retirar ese permiso cuando quieras. Además, limito la cantidad de envíos del formulario por conexión durante unos minutos para evitar abusos y spam: ahí el motivo es mi interés legítimo en cuidar el sitio.

Solo para coordinar contigo la reunión o el proyecto que pediste. Es mi agenda de trabajo, no una base para publicidad: nunca te voy a escribir con ofertas que no pediste, ni le paso tus datos a nadie con ese fin.

Manejo la agenda de citas en GoHighLevel (GHL), un sistema de gestión de clientes con sede en Estados Unidos: es una transferencia internacional de tus datos. Solo yo tengo acceso a esa cuenta.

Lo que envías por el formulario pasa por mi sistema de automatización, que corre en un servidor mío, y desde ahí llega a GHL. El correo de confirmación que recibes sale por Resend, un servicio de envío de correos también con sede en Estados Unidos.

Las conversaciones con mi agente de agendamiento por WhatsApp quedan guardadas en una base de datos mía en Supabase, un servicio de bases de datos en la nube, en servidores ubicados en Brasil. Solo yo tengo acceso.

Los mensajes de WhatsApp pasan por Meta, dueña de WhatsApp, y por Kapso, el servicio que conecta mi agente con WhatsApp Business.

GHL y Resend tratan datos fuera de Chile (en Estados Unidos), Supabase los guarda en Brasil, y Meta y Kapso también los procesan fuera de Chile. Al contactarme aceptas esa transferencia internacional, que hago solo con esos servicios y solo para coordinar lo que pediste. No vendo tus datos.

Mientras dure el proyecto o la relación de trabajo, y hasta 24 meses después del último contacto por si necesitas volver a contactarme. Si contratas mis servicios, los datos de facturación los guardo el plazo que exige la ley tributaria. Si quieres que los elimine antes, solo pídemelo.

Puedes pedirme en cualquier momento que te diga qué datos tengo tuyos (acceso), que corrija algo mal escrito (rectificación), que los elimine (supresión), que te los entregue en un formato que puedas llevarte (portabilidad), que deje de usarlos para un fin (oposición) o que los deje congelados sin usarlos (bloqueo). También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbeme a francisco.velasquez@lacuevadeloso.cl y lo resuelvo directamente: no hay departamento legal ni trámite, soy solo yo quien tiene acceso.

Te respondo en un máximo de 30 días corridos. Si no te satisface mi respuesta, o no te contesto a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Esta página sigue los lineamientos de la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile.